一是规范审批流程，提升窗口形象。规范了制度，把各项工作纳入规范化、制度化轨道，做到有据可依、有章可循；规范了程序，健全完善许可审批系统，做到权责明晰、衔接顺畅、流转合理；规范了权力，公开许可审批前置条件、办理流程、收费标准，让权力在阳光下运行。二是规范服务行为，提升服务质量。在窗口服务中坚持“首问负责制”，强化工作人员的责任感，做到了“接待一口清、告知一单清、办证一次清”；推行“文明服务、站立服务、微笑服务”，在全体人员中树立优质服务的理念，让微笑常驻脸上,让文明用语常挂嘴边；定期开展计算机操作技能竞赛，不断提高工作人员汉字录入速度，提高服务效率。三是创新服务方式，提升服务效能。推出并完善了范本样表、联合会审、先办后补、急事特办、延时服务、上门办理、代办协办等服务新举措，通过积极创新和认真落实各项制度，在提高办事效率、方便基层群众、促进权力阳光等方面取得了实效，审批效率实现了质的飞跃，极大地方便了群众办事。