宜兴市和桥镇纪委坚持将养老服务作为监督的重要内容，聚焦养老服务质量、权益保障和机制建设这些“软环境”与“硬底线”，为老年人营造一个安全、温馨的生活环境。

 一是优化“软环境”，在服务质量上“树标杆”。督促主管部门和养老机构建立并公开清晰的服务标准、操作流程和人员行为规范。建立精细化人员培训与考核机制，要求在日常照顾、医疗协助、精神慰藉等服务上实行严格标准,针对关键岗位的人员进行一对一谈话提醒和警示教育，引导人员强化责任担当。截止目前，已对3位关键岗位人员谈话。

 二是筑牢“硬底线”，在权益保障上“亮利剑”。和桥镇纪委紧盯高龄津贴、养老服务补贴、特困人员供养金等发放环节，联合民政部门通过电话核实、深入养老院走访，严查续保冒领、截流挪用、迟拨滞发等问题，对于监督中发现的群众反映强烈的突出问题，开展“点穴式”专项整治，严格落实“一案双查”，追究当事人责任的同时，倒查相关领导的管理职责和监督职责，持续压实主体责任和监督责任，以精准问责保障老年人合法权益。截至目前，已电话抽查43个数据核实养老服务上门情况，发现异常数据1条。

 三是着眼“长久立”，在机制建设上“稳根基”。加强与审计、财政等专业监督的协调联动，推动建立纪委专责监督、部门职能监督、社会公众监督有机结合的全方位监督体系。依托“小微权力”监督平台、公开举报电话、定期开展“回头看”检查等，将日常监督与专项督查相结合，确保问题整改到位不反弹，推动形成全过程、全链条监管格局，切实提升养老领域治理效能。